Enterprise-Lösungen
Maßgeschneiderte digitale Signatur-Lösungen für mittelständische Unternehmen und Konzerne
Prioritäts-Support
Telefon-Support und dedizierte Ansprechpartner gemäß dem jeweils vereinbarten Supportumfang.
Service Level Agreements
Verfügbarkeit, Reaktions- und Lösungszeiten werden ausschließlich im jeweiligen Kundenvertrag festgelegt.
Professionelles Onboarding
Strukturierter Implementierungsprozess mit klaren Meilensteinen in :days Tagen.
Service Level Agreements
| Priorität | Reaktionszeit | Lösungszeit | Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|
| Kritisch | Vertragsspezifisch | Vertragsspezifisch | Vertragsspezifisch |
| Hoch | Vertragsspezifisch | Vertragsspezifisch | Vertragsspezifisch |
| Mittel | Vertragsspezifisch | Vertragsspezifisch | Vertragsspezifisch |
| Niedrig | Vertragsspezifisch | Vertragsspezifisch | Vertragsspezifisch |
Support-Kanäle
Telefon-Hotline
Mo-Fr 9-18 Uhr deutscher Support
E-Mail-Support
24/7 Ticket-System
Support-Portal
Self-Service Knowledge Base
Account Manager
Dedizierter Ansprechpartner
Enterprise-Pakete
Professional
Pro Monat (25-500 Signaturen)
- 25-500 Signaturen/Monat
- E-Mail-Support gemäß Vereinbarung
- API-Zugang
- Standard-Onboarding
- Monatsvertrag
Business
Pro Monat (500-1000 Signaturen)
- 500-1000 Signaturen/Monat
- Telefon-Support gemäß Vereinbarung
- API + Webhooks
- Premium-Onboarding
- Jahresvertrag (20% Rabatt)
Enterprise
Maßgeschneiderte Lösung
- Unbegrenzte Signaturen
- Dedizierter Account Manager
- Custom SLAs
- Individuelles Onboarding
- White-Label Option
Alle Preise zzgl. MwSt. Volumenrabatte verfügbar ab 100 Signaturen/Monat.
Onboarding-Prozess
Kick-off Meeting
Anforderungsanalyse und Projektplanung
Setup & Integration
System-Konfiguration und API-Integration
Schulung
Team-Training und Best Practices
Go-Live
Produktivstart mit Begleitung
Enterprise-Integrationen
REST API
Vollständige API-Dokumentation mit Sandbox-Zugang und Code-Beispielen.
Single Sign-On (SSO)
SAML 2.0 und OAuth 2.0 Integration für nahtlose Authentifizierung.
ERP-Anbindung
Vorkonfigurierte Konnektoren für SAP, Salesforce und Microsoft Dynamics.
Custom Workflows
Maßgeschneiderte Workflow-Automatisierung nach Ihren Anforderungen.
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